Avis Clients La Poste

Suite a l'envoi d'un courrier avec des documents très importants en date du 12 decembre et qui n'a jamais été reçu, j'ai fait 3 reclamations a ces gens foutistes voilà a chaque fois les réponses apportée, histoire de te faire fermer ta gu..le..pour faire part de votre insatisfaction concernant la réponse apportée par le Service Client Courrier au sujet d'un pli non parvenu à destination. Aussi, vous souhaitez un réexamen de votre dossier.

Tout d’abord, au nom de La Poste, je vous présente mes excuses, et regrette les désagréments vécus. La Poste sait combien ses clients sont attachés à la valeur du courrier. Cette confiance nous conforte dans l’idée que nous devons toujours faire plus et mieux pour vous rendre le service attendu.

Comme vous le souhaitez, j’ai engagé des recherches complémentaires pour retrouver votre courrier destiné à Monsieur Descendies domicilié à Larochefoucauld en Angoumois. Ainsi, j’ai interrogé notre réseau d’acheminement et de distribution.
De plus, j’ai consulté le service qui centralise et traite les envois non parvenus.
Malgré ma volonté de satisfaire votre demande, j'ai le regret de vous informer que mes démarches sont restées sans résultat à ce jour.

Je vous présente mes excuses, au nom de La Poste, pour les désagréments vécus. Pour cette expédition, le produit Poste choisi ne propose ni suivi, ni garantie.
La Poste dispose d’une gamme complète de produits répondant aux attentes de ses clients. Pour obtenir des informations, vous pouvez contacter le Service Consommateur

Ce n’est que la 2ème fois en 2 mois que je reçois une lettre en “courrier suivi” dont le contenu A ÉTÉ VOLÉ !!
Bien entendu la lettre suivie à été livrée mais je n’ai reçu qu’une enveloppe vide qui à été judicieusement décollée !
Ces 2 courriers contenaient des cartes postales !!
Mon courrier à été VOLÉ ! La Poste après reclamation ,n’a pas donné de suite à mon 1er. courrier . Je crains que la compétence de La Poste soit aussi efficace pour la 2ème lettre.
Ce service public est lamentable.

Ne faites pas le 3631 ..Vous allez perdre votre temps ! Nul...! service de merde Via le net .Alors que celà devrais ètre
plus simple ( c'est le cas dans tout les services .via le web ) J'ai passé plus de 40 mn avec ce N°3631 sans résultat .Après plusieurs tentatives . en appuyant sur une touche .Enfin ( après avoir dit la raison de ma demande : va te faire enc.......) Réponse : j'ai bien compris la raison de votre demande je vais vous mettre en relation avec un conseillé .
( IA chez la poste ..à revoir !) .
J'explique la raison de mon appel : reçevoir par le net mon N° de suivis que j'ai perdu . Sa réponse allez voir à la poste de l'envois .Ensuite cette personne me demande le N° d'envois ( de suivis ) Alors là je me suis rendu compte que j'avais affaire à un abrutis .ce que je luis ai dit ! Certainement des restes d'alcool du réveillon dans ses neuronnes .Et j'ai raccroché.
Conclusion : La Poste Service Public devrais disparaitre . virtuellement c'est de la merde . C'est aussi cher ! que de ce déplacer ! ( imprimer ses timbres ect...)

Selon les accords conclus entre La Poste et l'éditeur, mon journal hebdomadaire "Politis" devrait me parvenir le jeudi. J'assiste a une lente, progressive et radicale degradation du service depuis plusieurs mois. Actuellement, je le reçois le mardi, voire le jeudi, avec une semaine de decalage, et, actuellement, j'attends toujours le numéro du 19 décembre.

Je me décide enfin à donner un avis parce que là on atteint des sommets. J'ai trouvé en milieu de semaine un avis de passage pour un colis alors que j'étais présent (Ca c'est la norme, peut être faut il chercher la raison dans les conditions auxquelles la poste travaille avec ses prestataires). Le lendemain rien, je contacte la poste, qui me renvoie sur leur plateforme de réclamation (Là on sait que c'est mort), la dame est manifestement blasée. J'apprends en faisant une recherche que mon colis a été livré (donc soit il a été perdu, soit volé), j'en suis à une réclamation faite par le vendeur.
C'est le dernier exemple, mais j'en ai une valise. Là, ma décision est prise, c'est déjà le cas lorsque je vends, mais je ne passerai plus par un vendeur qui fait livrer par la poste. C'est triste, mais il faut se rendre à l'évidence, ils sont mauvais et le risque trop grand..

Suite a un achat en ligne de vignette recommandé, je vais au bureau de la poste pour déposer le courrier. L'automate refuse le numero alors qu'il est juste et que je l'ai acheté le jour d'avant. L'employé qui ne peut "rien faire" me suggère d'en acheter un autre et faire rembourser le premier. Ce que je fait, sauf que le service client refuse de me rembourser la premiere vignette (Qui ne sert donc plus a rien). 6,56€ de perdu (gagné pour eux) a cause de LEUR erreur technique, merçi la poste.

Lettre suivie égarée avec nouvelle carte SIM
Carte SIM non reçue de mon opérateur qui a posté le 3-07-2024 en lettre suivie ma carte Sim qui devait être livrée le 5-07 et qui est PERDUE depuis le 5-04 par la POSTE .
ligne ancien opérateur résiliée le 9-07-2024 donc je me retrouve sans ligne depuis 3 jours...
MERCI la POSTE !
J'ai signalé le 10-07-2024 matin à mon bureau de poste le problème ,on me dit qu'il y a un retard d'acheminement ...
OUI et alors je fais comment ,que me propose t'on en attendant ..et bien d'attendre.

Vendredi 12-07 : toujours rien
l'opérateur ,aussi réactif que la POSTE , m'a réexpédiée une nouvelle carte ce vendredi,3 jours après ma demande !

Donc je vais devoir attendre encore au moins 3 jours puisque le week end arrive ...

On me laisse dans la mouise totale : je fais comment avec les clients qui m'appellent et qui n'ont personne en ligne ?
C'est la catastrophe moi qui suis saisonnière.

J'ai appelé le service client au 3631 , 2 fois ,on m'a dit "on ouvre un dossier" ,ah super , et comment je fais sans téléphone mobile ..mon numéro est professionnel !

Je vais donc tenter d'obtenir une réparation car la Poste ne propose rien en échange du préjudice causé ,le client qui bosse à son compte LAPOSTE S'EN MOQUE tout simplement.

Date de l'expérience: 05 juillet 2024

Date de l'expérience: 05 juillet 2024

Merci beaucoup à Rose pour son aide et son accueil.

IMPOSSIBLE D'AVOIR UN CONSEILLER AU TÉLÉPHONE. AU BOUT DE 10 ESSAIS, ON RÉUSSI, ATTENTE INTERMINABLE !!!!!!! COLIS PARTIS DEPUIS 15 JOURS, PAS DE NOUVELLES ..... SERVICE DE MISÈRE !!!!!! INADMISSIBLE !!!! TRÈS MÉCONTENTE

La poste française une honte
10 jours pour une lettre pour 20kms
Ou est le service publique
La poste une annexe de la Cgt

LA POSTE LE PERREUX SUR MARNE DEPOT DE LETTRE SUIVIE DANS LA BOITE AUX LETTRES PRINCIPALE VOL SYSTEMATQUE DE TOUT MON COURRIER PLUS DE 150 VOLS DEPUIS LE 13 AVRIL 2021 LE CENTRE DE TRIE NE PRENDS MEME PAS LA PEINE DE FLASHER LE SUIVIE CELUI CI ETANT DIRECTMENT VOLE CELA VA PLUS VITE ET NE LAISSE PAS DE TRACE LA POSTE 1,8 MILLIARDS DE PERTESD VOL VOS COLIS AVEC
MAIS QAUTTENDS LE REPOSNSABLE DE TRIE POUR VIRER KLEPTOMAONE ET PORTER PLAINTE CONTRE CET ENFLU..

C'est honteux pour une institution comme La Poste d'avoir un site avec autant de bug. Et pas des petits.
Le téléchargement des fichiers bloque une fois sur deux. Le carnet d'adresse est inaccessible, il faut saisir deux fois l'adresse. Et à la fin quand on clique sur télécharger la facture Erreur 404 !!!
C'est fou !!